Termini & Condizioni
Il presente sito è gestito da Agriturismo Lago Moro Ranch, con sede legale in Viale Roma 15, Rogno, BG.
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di prodotti artigianali e la prenotazione di servizi di passeggiate a cavallo tramite il Sito.
Effettuando un ordine o una prenotazione l’utente accetta integralmente le condizioni qui riportate.
2. Oggetto del Contratto
Prodotti artigianali: articoli realizzati a mano e disponibili per l’acquisto online.
Passeggiate a cavallo: servizi esperienziali prenotabili con date e orari prestabiliti, svolti presso la nostra sede o altre location comunicate sul Sito.
3. Modalità di Ordine e Prenotazione
Prodotti: l’utente aggiunge i prodotti al carrello, inserisce i dati richiesti e completa il pagamento.
Passeggiate a cavallo: l’utente seleziona data, orario e numero di partecipanti. In caso di disponibilità immediata, riceverà conferma via email. In caso di richiesta soggetta a conferma, verrà effettuata una pre-autorizzazione del pagamento: l’addebito effettivo avverrà solo dopo conferma della prenotazione.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Sono accettati pagamenti con carte di credito/debito, PayPal e altri metodi indicati sul Sito.
Per i prodotti artigianali il pagamento è immediato al momento dell’ordine.
Per le passeggiate a cavallo il pagamento viene addebitato solo dopo conferma della disponibilità.
5. Spedizione dei Prodotti
I prodotti vengono spediti tramite corriere entro 5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine, salvo articoli personalizzati.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma del pagamento.
Non siamo responsabili di ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.
6. Diritto di Recesso e Resi (Prodotti)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Il reso deve essere comunicato via email e il prodotto restituito integro, completo di imballaggio originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura.
7. Cancellazione e Rimborso (Passeggiate a Cavallo)
Fino a 48 ore prima: cancellazione gratuita con rimborso totale o possibilità di riprogrammare.
8. Responsabilità
L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere al momento della prenotazione e a presentarsi puntuale all’attività.
Durante le passeggiate a cavallo, i partecipanti sono tenuti a seguire le istruzioni delle guide e ad utilizzare i dispositivi di sicurezza forniti.
L’organizzazione declina ogni responsabilità per danni derivanti da comportamenti imprudenti o dal mancato rispetto delle regole di sicurezza.
L’utente dichiara di essere in condizioni fisiche idonee per partecipare.
9. Privacy e Trattamento Dati
I dati personali raccolti sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli consultare la nostra Informativa Privacy disponibile sul Sito.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie è competente il Foro del consumatore, salvo diversi accordi scritti.